Q&A(よくあるご質問)

Q.小瓶(ガラスボトル)内蔵タイプのアロマペンダントは違う香りのアロマオイルにしたい時、どうやって洗うのですか?
薬局などで販売されている無水エタノールなどの消毒用アルコールをスポイトでボトルに注入し、軽く振って洗います。

Q.アロマオイルの効果効能を知りたいのですが、説明がないのは何故ですか?
薬事法に抵触する恐れがございますので、当店では精油の効果効能・それに沿ったレシピなどの記載は致しておりません。
また、お問い合わせ頂いても回答致しかねますので、誠に恐れ入りますが、お客様御自身で書籍などでお調べ下さいますようお願い致します。

Q.注文や問い合わせ後、何も連絡がないのですが
お客様からご注文やお問い合わせを頂きますと、まずはご注文確認メールやお問い合わせ確認メールが自動返信されます。
しばらく経っても届かない場合、メールが届かないときはをご確認下さいますようお願い致します。

Q.注文後、自動配信の注文確認メールは届きましたが、その後のメールが届きません。
お客様がお使いのメールソフトによっては、その様な事例が発生する様です。
誠に恐れ入りますが、その旨お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その際、別のメールアドレスなど(ない場合はFAX番号でも可)も併せてお知らせ下さいますようお願い致します。
 
Q.電話で問い合わせをしたら留守電になっていたのですがお休みですか?
大変申し訳ございません。少人数スタッフ、小規模での運営の為、お電話での対応が難しく、
常に留守設定にしております。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い致します。
※お客様への商品のお届けを最優先させる為、ご理解下さいますようお願い申し上げます。